AXA Schengen behandlar inte visumansökningar. Vi tillhandahåller reseförsäkringsdokumentet som är ett av kraven för din Schengen-visumansökan. För själva visumansökningsprocessen måste du kontakta ambassaden eller konsulatet för det Schengen-land du planerar att besöka. För användbar information om visumansökningar kan du konsultera vår guide för att erhålla visum.

Ja, du kommer att få ditt försäkringscertifikat omedelbart efter att din betalning har behandlats. Dokumentet kommer att skickas till din e-postadress och kommer också att vara tillgängligt för nedladdning på din köpbekräftelsesida. Detta certifikat innehåller all information som krävs av ambassader för visumansökningar, inklusive täckningsbelopp, försäkringsdatum och kontaktinformation för nödsituationer. Kontrollera din spam-/skräppostmapp om du inte ser det i din inkorg inom några minuter efter köpet.

Våra försäkringscertifikat visar all information tydligt, vilket gör dem lätt acceptabla av alla Schengen-ambassader. Vi formaterar våra certifikat specifikt för att framhäva dessa nyckelkrav för konsulära tjänstemän.

Schengen-ambassader kräver att ditt försäkringscertifikat tydligt anger:

• Ditt fullständiga namn och födelsedatum som motsvarar ditt pass
• Täckning för hela din planerade vistelses varaktighet
• Minimitäckningsbelopp på 30 000 € för medicinska kostnader
• Täckning för medicinsk akutbehandling
• Täckning för medicinsk hemtransport
• Giltighet i alla Schengen-länder

Ja, vår Schengen-försäkring täcker alla länder i Schengen-området: Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Island, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige och Schweiz.

Täckningen är giltig i hela Schengen-området under din vistelse, oavsett vilka specifika Schengen-länder du planerar att besöka. Försäkringen uppfyller kraven för visumansökningar till vilket Schengen-land som helst.

Ja, vi erbjuder full återbetalning om din visumansökan avslås. Här är den enkla processen:

• Skicka oss ett e-postmeddelande till [email protected] med följande information:
  • Förnamn
  • Efternamn
  • Försäkringsnummer
  • Köpdatum
  • Datum för visumgranskning
  • Ytterligare kommentarer
• Bifoga en kopia av det officiella avslagsbrevet från ambassaden/konsulatet. Dokumentet måste innehålla den försäkrades namn samt datum och stämpel från ambassaden.
• Vi kommer att behandla din återbetalning inom 5-7 arbetsdagar till din ursprungliga betalningsmetod.

Dessutom, med våra Essential-, Premium- och Annual-planer är du också täckt i Storbritannien, Irland och Cypern. Observera att vår Basic-plan endast täcker Schengen-området.

Om du reser ofta, överväg vår Annual-plan, som erbjuder årsförsäkring för flera resor per år. Det är ett utmärkt sätt att hålla sig täckt utan att behöva köpa försäkring för varje resa individuellt.

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Kredit-/betalkort: Visa, Mastercard, American Express
• PayPal
• iDeal (för nederländska kunder)
• Apple Pay
• Google Pay

Alla dessa betalningsmetoder är säkra och genererar inga extra avgifter.

Våra priser och betalningar är endast i euro. Men oroa dig inte! När du betalar med ditt kreditkort kommer din bank att konvertera beloppet till din lokala valuta till den aktuella växelkursen.

Här är några punkter att komma ihåg:

• Din bank kan ta ut små avgifter för valutakonvertering (detta fastställs av din bank, inte av oss)
• Ditt kreditkortsutdrag kommer att visa motsvarande belopp i din lokala valuta
• Det slutliga priset i din lokala valuta beror på växelkursen vid köptillfället

Du kan också välja en sekundär valuta i betalningsprocessen för att se en uppskattad kurs. Kom bara ihåg att det slutliga priset alltid kommer att behandlas i euro.

Om du är bekymrad över växelkursen, kontrollera med din bank deras nuvarande euro-konverteringsgrad innan du gör köpet.

Vår webbplats låter dig visa priser i olika valutor för att hjälpa dig förstå kostnaden för din försäkring:

• I det övre högra hörnet av vår webbplats kan du välja din föredragna valuta bland flera tillgängliga alternativ
• Priserna kommer sedan att visas i den valutan, med en indikativ växelkurs
• Du kommer att kunna se de konverterade beloppen genom hela köpprocessen

Observera att denna funktion endast är för informationsändamål. Även om priserna visas i din lokala valuta kommer den slutliga betalningen alltid att behandlas i euro. Den verkliga växelkursen kommer att vara den som tillämpas av din bank eller betalningsleverantör vid tidpunkten för transaktionen.